עמוד ראשי  |  התחבר או אם אינך עדיין רשום, הרשם בחינם.
  בלוגר  
אודות
קבלת עדכונים
רוצים לקבל הודעה במייל בכל פעם שהבלוג שלי מתעדכן ?

עדכוני RSS
חיפוש
ארכיון
הפקת לקחים בארגונים גדולים
17/11/2018 22:54
noa biton
בדו"ח מבקר המדינה נמצאו כשלים באופן עריכת תחקירים בצה"ל. צה"ל הוא ארגון גדול אשר ממונה על ביטחונה של המדינה וגם בו ניתן לראות שעל אף שהינו שואף למצוינות ונמצא ברשימת הצבאות החזקים בעולם עדיין לקחים מאירועים שונים לא מיושמים בו, ואירועים שניתן למנוע חוזרים שוב ושוב. אפשר להצביע על כמה סיבות לכך:
1. הפקת לקחים כרוכה בחשיפה אישית- אנשים חוששים מחשיפה אישית של הטעויות שלהם ולכן מצניעים מראש פעילויות מסויימות שאינם בטוחים בהם כך שיוכלו להימנע מהסברים. ישנו נזק רב שגלום בחוסר חשיפה אישית, כאשר אנשים לא מפרסים את הטעות שלהם, הטעות הזו עלולה לחזור וכך לא ניתן להפיק לקחים וללמוד ממקרה בודד על הכלל.
2. דיווח על ליקויים בזמן אמת- כאשר יש אירוע, יש לתחקר מיד ולא לחכות עם זמן התחקור. כאשר התחקור לא קורה בזמן אמת אלא לאחר מכן יהיו בו ליקויים כיוון שאנשים כבר לא זוכרים במדוייק את פרטי האירוע ואת כל המתרחש בו. דבר שכזה פוגע ברמת התחקור וכך המקרה יכול לחזור על עצמו ולא להיות מטופל כראוי בפעם הבאה.
3. בצה"ל כמעט שלא קיים זיכרון ארגוני- "בדו"ח נכתב כי לחמישה מבין 12 הנושאים המרכזיים בחיל המודיעין אין תורה כתובה ומעודכנת, דבר המהווה את הבסיס לתוכנית ההכשרה וההדרכה." כלי כמו זיכרון ארגוני מאפשר לנהלים ותקנים להיות כתובים וברורים ומונע חזרה על פעולות וטעויות שבוצעו כבר בעבר.

סיבות אלו מצביעות על בעיה במערכת התחקור של צה"ל, אין ספק שצריך להתייחס לעניין בכובד ראש ולסגל תרבות ארגונית שתאפשר להפחית אירועים שחוזרים על עצמם והקטנת טעויות.


כיצד לנהוג במפעילי מתקן שפעלו בניגוד לנהלים וכתוצאה מכך נגרם נזק?

בסיטואציה הנתונה התבקשנו להכריע האם המפעילים אשמים בכך שניתקו את גלאי מפלס הנוזלים. ובכן העובדות הן שחומר גלם יקר עלה על גדותיו ונשפך החוצה אך לדעתי זאת לא הבעיה העולה מהסיטואציה. ניתן להבין שהמפעילים ניתקו את הגלאי כיוון שלילה קודם היו בו התראות שווא רבות. השאלה שאנחנו צריכים לשאול היא למה לא תיקנו את המכשיר?. נכון אי אפשר לגמרי להסיר אחריות מהמפעילים אך לדעתי הם לא האשמים היחידים במפעל. אם היו מתקנים את המכשיר היה ניתן למנוע את שפיכת חומר הגלם היקר. לכן לדעתי המפעילים צריכים לקבל נזיפה על מנת שידעו לא להקל ראש אך עדיין לשתף פעולה ולדווח על מקרים דומים בעתיד. עם זאת גם מנהלי המפעיל צריכים לערוך תחקיר ולספק הסבר איך הבעיה לא תוקנה מבעוד מועד וכיצד ניתן היה למנוע אותה.
0 תגובות
דילמת שייכות המידע ב-Linkedin
07/11/2018 00:46
noa biton

לינקדאין היא רשת חברתית שבה אנשים יכולים להציג את ניסיונם המקצועיולפתח קשרים עסקיים על מנת לקדם את עצמם, את העסק שלהם או העסק שבו הם עובדים. בסוגיההנתונה לנו נשאלת השאלה למי המידע בפרופיל הלינקדאין שייך,  לעסק או לעובד? אני סבורה שהמידע בפרופיל שייךלעובד.


פרופיל לינדקאין הינו פרופיל אישי בו מוצגת תמונה של האדם ומידע לגביו.למרות השייכות של העובדים לעסק המידע בו הם מציגים בפרופיל הינו מידע אישי ולכןכאשר אדם יוצר איתם קשר זה הינו קשר אישי עם העובד ולא עם החברה המעסיקה.


זמן השימוש ברשת הלינקדאין אינו מוגבל והשימוש בו גולש אל מחוץ לשעותהעבודה. על מנת שקשרים עסקיים ימומשו העובד לא יכול שלא לקחת חלק בפעילות הרשתמחוץ לשעות העבודה. שעות אלו נחשבות לזמן פרטי של העובד ואינן נכללות בשעות העבודה-אין תשלום על שעות אלה. בנוסף הפרופיל אינו מופרד ובדרך כלל ישנו ערבוב ברשימתהחברים, בה נכללים גם חברים אישיים של העובד.


מנגד, העסק טוען שכאשר עובד מחליט לעוזב את החברה הוא צריך להשאיר את פרופיל הלינקדאין בחזקת החברה, היא זאת שהעשירהאת הפרופיל בעזרת הדרכות והכשרות שונות שמינפו אותו. הקשרים העסקיים שנוצרו הם סוגשל נכס של החברה וכאשר עובד עוזב את החברה ומעביר את הפרופיל הוא "גונב"מאגר של אנשי קשר שהכרחיים לחברה. נכון, החברה באמת מאבדת נתונים שנחשבים לנכס אךעדיין פרופיל לינקדאין הינו פרופיל אישי. אם החברה תשמור על פרופיל של עובד שעזב תחתשם של אדם אחר זה יפגע באמינות החברה. צעד זה יכול בסופו של דבר לגרום נזק יותר מאשרתועלת. אנשים מתחברים לאדם באופן אישי ולא לעסק ויכולים לחוש מרומים כאשר הפרופילמוחלף באדם זר שאינם מכירים.


לסיכום, פרופיל הלינקדאין מציג מידע של החברה אך אינו שייך לה. העובדהוא שאחראי על עיקר הפעילויות בפרופיל ויוצר את הקשרים בעצמו לכן אני מחזיקה בדעהשהפרופיל וכל המידע המצוי בו שייך לעובד ולא לחברה עצמה.

 

 


 

בשיעור הוצגו לנו כמה וכמה כלים בהם ניתן לארגן את הידע ביעילות.הכלים שאבחר לאמץ-

קיצור כתובות אינטרנט- קיצור כתובת האינטרנט הופך את הכתובת למתומצתתויכולה להפחית את  טעויות ההעתקה הנלוות.בנוסף השימוש הופך לנוח וקל יותר לתפעול. ניתן לעשות זאת בעזרת תוספים שונים כגון bit.ly ו- Goo.gl.

שימוש ב-Linkedin- בעזרת רשת חברתית זו נוכלליצור קשרים עסקיים ולקבל הצעות עבודה שלא בהכרח נמצא במקומות אחרים. בנוסף אניחושבת שכיום שימוש ברשת זו היא חובה לכל אדם אשר רוצה להתקדם בתחומו בעולם העסקי.

 

0 תגובות